Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

1.Troca por Defeito Funcional

Se o produto adquirido apresentar defeito funcional, será feito o reparo ou substituição do produto por outro igual,ou de mesmo valor ao descrito em sua nota fiscal. Caso o produto tenha valor superior ao descrito na Nota Fiscal, o pagamento da diferença terá que ser pago.

2.Troca por desacordo

Caso você receber o produto em desacordo com o que foi adquirido será feito a substituição do produto por outro igual ao que foi solicitado originalmente

3. Prazo e Condições para Troca

Nosso prazo para trocas é de até 07 dias para itens em perfeito estado e 30 dias após a compra para itens com defeito/vicio do produto de acordo com o código de defesa do consumidor. Não trocamos mercadorias após esse prazo. A devolução deve ser feita dentro da embalagem original, ou nas mesmas condições de recebimento.

4.Garantia

Damos garantia de troca a todos os nossos produtos, desde que seja constatado por nossos técnicos que a peça apresentou um defeito de fabricação, caso seja constatado um defeito decorrente de má utilização por parte do cliente, somente nesse caso, a garantia de troca deixa de existir. (Leia TERMOS DE USO).

5.Precauções

Toda mercadoria deve ser conferida no ato da entrega.

Obs: Todo cancelamento, com devolução do valor pago ao cliente, deverá ser solicitado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Salientamos que o processo pode ser burocrático e em alguns casos depende de documentação fiscal que pode variar de estado pra estado. A devolução do valor pago será sempre feita usando o meio de pagamento escolhido e sempre após o recebimento da mercadoria em perfeitas condições.